GESAP S.p.A. ha indetto un bando di concorso per il reclutamento di n. 7 impiegati a tempo indeterminato da inserire nelle Aree Operative del Terminal Passeggeri nel ruolo di Addetti all’Assistenza Front Line dell’Aeroporto di Palermo Falcone-Borsellino.
Di seguito tutti i dettagli.
Concorso Aeroporto di Palermo: requisiti di partecipazione
Gli aspiranti addetti all’assistenza front line del dell’Aeroporto di Palermo dovranno essere in possesso dei seguenti requisiti:
- cittadinanza italiana;
- godimento dei diritti civili e politici;
- idoneità psico-fisica allo svolgimento delle mansioni;
- possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado che consente l’iscrizione all’Università;
- età non superiore al limite massimo per il collocamento a riposo;
- conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2;
- conoscenza dei principali applicativi informatici;
- buone capacità relazionali, attitudine all’ascolto, flessibilità, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in squadra.
Mansioni
L’addetto all’assistenza front line presso l’Aeroporto di Palermo svolge un ruolo fondamentale nell’accoglienza e nella gestione amministrativa dei passeggeri. Tra le principali mansioni rientrano:
- assistenza ai passeggeri in tutte le aree del Terminal;
- gestione dei flussi passeggeri;
- monitoraggio del corretto e efficiente utilizzo delle infrastrutture Terminal e rispetto delle procedure operative di scalo da parte di tutti gli operatori/subconcessionari aeroportuali relazionando a Officer e Supervisor;
- presidio dei desk di assistenza e informazione all’interno delle sale, assicurando un servizio
- registrazione e segnalazione anomalie o disservizi a Officer e Supervisor allo scopo di garantire la qualità del servizio secondo gli standard della Carta dei Servizi;
- partecipazione alle attività previste dai Piani di Emergenza Aeroportuali;
- registrazione e segnalazione di eventuali criticità infrastrutturali;
- compilazione della reportistica prevista in caso di irregolarità rilevate;
- coordinamento con l’Unità Operativa Apron nell’assegnazione delle risorse infrastrutturali del Terminal provvedendo al corretto e tempestivo aggiornamento del sistema informativo di scalo relativamente a gates, banchi accettazione e nastri riconsegna / smistamento bagagli.
Procedura selettiva
Nell’ambito della procedura selettiva il bando di concorso prevede lo svolgimento delle seguenti fasi:
- prova di inglese;
- eventuale prova in altra lingua straniera;
- prova scritta.
Nel dettaglio, le prove consentiranno di accertare le conoscenze dei candidati in materia di:
- Piano di Emergenza Aeroportuale;
- Regolamento di scalo dell’Aeroporto di Palermo e relative procedure;
- Circolari ENAC APT: 16, 18 A, 19, 22, 24, GEN 02B, 06;
- Regolamento ENAC per la costruzione ed esercizio degli aeroporti;
- Linee guida ENAC: LG 2023/004-APT, LG 2019/001 – ADP, LG 2017/003 – APT;
- Regolamento EASA: Reg (UE) 2018/1139 – Reg (UE) 139/2014 e relative AMC & GM, Regolamento (UE) N. 376/2014 (Occurrence Reporting), Regolamento Comunitario n.1107/2006.
Retribuzione
Dal punto di vista economico, il profilo di addetto all’assistenza front line prevede una retribuzione annua lorda pari a circa 23.500 euro.
Lo stipendio effettivo percepito in busta paga varia in base alle trattenute fiscali e contributive previste dalla normativa vigente, oltre che all’eventuale presenza di indennità, maggiorazioni per turni e altre voci accessorie.
Come candidarsi
Tutti gli interessati alla posizione di addetto all’accettazione presso l’Aeroporto di Palermo potranno candidarsi attraverso il portale dell’Ente entro e non oltre le ore 12:00 del 5 agosto 2026.
Per ulteriori informazioni rimandiamo alla consultazione del bando ufficiale.